ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО «РЕМОНТ.РФ»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «РЕМОНТ.РФ» (далее — «Оператор») на сайте по ссылке: www.ремонт.рф (далее — «Сайт»).
1.2. Использование сервисов и материалов Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных, а в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: www.ремонт.рф.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.4. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Оператор — ООО «РЕМОНТ.РФ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.8. Персональные данные, разрешённые субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путём дачи согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.10. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.11. Сайт — это совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, автоматизированная информационная система, содержащая элементы дизайна, текст, графические изображения, музыка, звуки, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности, их подборки или комбинации, доступная в сети «Интернет» по ссылке: www.ремонт.рф.
2.12. Субъект персональных данных — любой пользователь Сайта.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Файлы cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящей Политики и не указанные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и сложившимся толкованием в сети «Интернет».
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
3.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по уточнению или удалению неполных или неточных данных.
3.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат обезличиванию либо уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ И ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ С НИМИ
4.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку следующих категорий персональных данных пользователя Сайта:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес места жительства (при необходимости);
данные профилей в социальных сетях (при авторизации через социальные сети);
обезличенные данные, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie и другие метаданные, требующиеся для корректной работы Сайта;
сведения о технических устройствах (тип устройства, операционная система, IP-адрес, файлы cookie, местоположение и т.п.);
информация о действиях пользователя на Сайте;
дата и время посещения Сайта и продолжительность нахождения на странице Сайта;
информация о браузере пользователя;
информация об операционной системе и типе устройства пользователя;
источник перехода (UTM-метка);
иная информация, которую пользователь предоставляет самостоятельно при использовании Сайта или в процессе коммуникации с Оператором.
4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных и биометрических категорий персональных данных пользователя Сайта.
4.3. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.4. Цели обработки персональных данных пользователя Сайта:
идентификация пользователя при посещении и регистрации на Сайте;
предоставление доступа к сервисам и материалам, содержащимся на Сайте;
установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений и запросов, касающихся использования Сайта, обработку заявок от пользователя и оказание услуг по гражданско-правовым договорам;
направление рассылки информационных и рекламных материалов посредством электронной почты, смс-рассылки, телефонных звонков или любых других способов, которые могут быть интересны пользователю, в том числе третьими лицами;
предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
статистические и (или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных пользователя;
улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и материалов;
проведение рекламных и маркетинговых кампаний;
подбор и предоставление пользователю персонализированных предложений;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.
5.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
5.3. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и сохранность персональных данных и принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.2. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен гражданско-правовым договором или законодательством Российской Федерации.
6.3. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
6.4. Пользователь может в любой момент направить уведомление об уточнении, блокировании или уничтожении своих персональных данных Оператору или отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
6.5. Для достижения целей, определённых в настоящей Политике, Оператор может осуществлять передачу персональных данных пользователя третьим лицам в объёме, необходимом для целей их обработки. К третьим лицам относятся: специализированные застройщики, агентства недвижимости, поставщики услуг рассылки информационных и рекламных материалов и иные третьи лица. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в рамках заключённых с третьими лицами договоров, включающих обязательства о конфиденциальности, в соответствии с настоящей Политикой и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Любое действие пользователя по нажатию на кнопку «Подписаться» и другое в соответствующих формах на Сайте является достаточной формой согласия и позволяет подтвердить сторонам факт получения такого согласия, при этом иных доказательств для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления пользователя не потребуется.
6.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами обрабатывается и хранится указанными лицами (операторами) в соответствии с их политикой конфиденциальности, с которой субъект персональных данных обязан самостоятельно и своевременно ознакомиться. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц.
6.7. В случае необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор до её начала обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своём намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных, а также убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, органом власти иностранного государства, иностранным физическим или юридическим лицом обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных в соответствии с законодательством Российский Федерации.
7. ФАЙЛЫ COOKIE
7.1. Оператор использует файлы cookie и аналогичные технологии (далее совместно именуемые «cookie») для предоставления, защиты и улучшения своих продуктов и услуг.
7.2. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя или мобильном устройстве при посещении Сайта. Они позволяют Сайту запоминать действия и предпочтения пользователя (логин, язык, размер шрифта и другие параметры отображения) в течение определенного периода времени, чтобы пользователю не приходилось постоянно вводить одни и те же данные при каждом посещении Сайта или переходе с одной страницы на другую.
7.3. Оператор может использовать следующие типы файлов cookie:
Необходимые файлы cookie, которые требуются для работы Сайта, таких как аутентификация и безопасность;
Функциональные файлы cookie, которые помогают Сайту запоминать выбор пользователя;
Аналитические файлы cookie, которые собирают информацию о том, как пользователи используют Сайт;
Маркетинговые файлы cookie, которые используются для предоставления пользователю персонализированной рекламы.
7.4. Пользователь может контролировать использование файлов cookie через настройки своего браузера. Большинство веб-браузеров позволяют управлять файлами cookie через настройки браузера. Однако, если пользователь ограничивает возможность использования файлов cookie, это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
7.5. Подробная информация о cookie, их использовании и блокировке доступна в справочной системе браузера или на специализированных сайтах, таких как www.allaboutcookies.org.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Субъект персональных данных имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по защите своих прав;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рассылки информационных и рекламных материалов путём направления соответствующего уведомления;
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия и (или) бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. Субъект персональных данных обязан:
предоставлять Оператору достоверные персональные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
8.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
9.1. Оператор имеет право:
получать от пользователя его достоверные персональные данные;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в законодательстве Российской Федерации.
9.2. Оператор обязан:
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
отвечать на обращения субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
прекратить передачу (доступ, распространение, предоставление) и обработку персональных данных, уничтожив их в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящей Политике стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Политики и законодательством Российской Федерации.
10.2. В случае разглашения и (или) утраты персональных данных Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:
стала публичной до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
была разглашена с согласия пользователя;
была получена третьими лицами путём несанкционированного доступа к персональным данным пользователя.
10.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
11.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между сторонами по вопросам, связанным с исполнением настоящей Политики, стороны примут все меры к разрешению их путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка.
11.2. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
11.3. При невозможности разрешения разногласий или споров путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного порядка они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Положения настоящей Политики могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.2. Все обращения и (или) предложения по настоящей Политике направляются по адресу электронной почты: mail@ремонт.рф.
13. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:
ООО «РЕМОНТ.РФ»
ОГРН: 77777
ИНН: 77777
КПП: 77777
Адрес местонахождения: 77777
Тел.: 777777
E-mail: mail@ремонт.рф
Сайт: www.ремонт.рф